Privacybeleid

TaxiSafe, gevestigd te Waversebaan 61, 3001 Heverlee (België), ingeschreven onder ondernemingsnummer [BTW/KBO-nummer invullen] en houder van taxivergunning [vergunningsnummer invullen], is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

Vragen over privacy? Mail ons via info@taxisafe.be.

We verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Identificatie- en ritgegevens (naam, telefoonnummer, e-mailadres, vertrek- en bestemmingsadres, eventuele vluchtgegevens) — wanneer u een rit reserveert of een prijs berekent.
• Technische gegevens (IP-adres, browsertype, besturingssysteem, bezochte pagina's) — automatisch verzameld via cookies en serverlogs.
• Communicatie-inhoud — wanneer u ons belt, mailt of via een formulier contacteert.

• Uitvoering van een overeenkomst (Art. 6.1.b GDPR) — om uw rit te plannen en uit te voeren.
• Toestemming (Art. 6.1.a GDPR) — voor statistische en marketingcookies.
• Wettelijke verplichting (Art. 6.1.c GDPR) — boekhoudkundige bewaarplichten.
• Gerechtvaardigd belang (Art. 6.1.f GDPR) — beveiliging van onze website en fraudepreventie.

• Reservatie- en contactgegevens: maximaal 2 jaar na het laatste contact.
• Klantengegevens met facturatie: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht boekhouding).
• Statistische cookies: zie de cookietabel hieronder (typisch 14 maanden).
• Serverlogs: maximaal 6 maanden.

We delen gegevens uitsluitend met:

• Onze IT-dienstverleners (hosting, e-mail, back-ups) — als verwerkers, onder een verwerkersovereenkomst.
• Google (Google Tag Manager / Analytics) — enkel wanneer u toestemming geeft voor statistische cookies.
• Bevoegde overheidsinstanties — uitsluitend wanneer wettelijk verplicht.

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht van inzage (Art. 15) — opvragen welke gegevens we verwerken.
• Recht op rectificatie (Art. 16) — onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering (Art. 17) — verzoek tot verwijdering.
• Recht op beperking (Art. 18) — verwerking laten stilleggen.
• Recht op overdraagbaarheid (Art. 20) — uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen.
• Recht van bezwaar (Art. 21) — bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht om toestemming in te trekken — wanneer toestemming de rechtsgrond is.

Verzoeken richt u aan info@taxisafe.be. We antwoorden binnen 30 dagen. U heeft ook het recht klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Onze website gebruikt cookies. U beheert uw voorkeuren via de knop “Cookie-instellingen” onderaan elke pagina. Statistische en marketingcookies worden pas geplaatst na uw toestemming.

Statistische en marketingcookies worden enkel geplaatst wanneer Google Tag Manager geactiveerd is én u toestemming heeft gegeven.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via de knop “Cookie-instellingen” onderaan elke pagina. Wijzigingen worden onmiddellijk doorgevoerd; reeds geplaatste cookies verwijdert u via uw browser.

We beschermen uw gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangscontroles en regelmatige back-ups. Bij een datalek met een hoog risico brengen we de betrokkenen en de toezichthouder binnen 72 uur op de hoogte conform Art. 33 GDPR.

We kunnen dit privacybeleid bijwerken om onze praktijken of wettelijke verplichtingen weer te geven. De datum van laatste wijziging staat bovenaan deze pagina.